سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تقوم شركة محمد شيراز للخدمات الفنية ذ.م.م ("نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") بتشغيل الموقع الإلكتروني . تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("قانون حماية البيانات الإماراتي") وجميع اللوائح المعمول بها.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 البيانات الشخصية التي تقدمها

عند إرسال استفسار من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا، نقوم بجمع:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم التليفون
• نوع الخدمة أو وصف طلب الصيانة دبي الخاص بك
• موقع العقار (المنطقة/المجتمع في دبي)
• أي معلومات إضافية تقوم بتضمينها طوعًا في رسالتك

2.2 البيانات المجمعة تلقائيًا

عندما تتصفح موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع:

• عنوان IP وتحديد الموقع الجغرافي التقريبي
• نوع المتصفح وإصداره وتفضيلات اللغة
• نوع الجهاز ونظام التشغيل ودقة الشاشة
• الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، وأنماط التنقل
• الإشارة إلى موقع الويب أو مصطلحات البحث المستخدمة

2.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم Google Tag Manager (GTM) وGoogle Analytics لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. قد تقوم هذه الأدوات بتعيين ملفات تعريف الارتباط على جهازك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة:
• الاتصال:
• التحسين:
• الامتثال القانوني:
• التسويق:

4. تخزين البيانات وحماية

يتم معالجة نماذج الاتصال على هذا الموقع وتسليمها عبر Web3Forms (web3forms.com)، وهي خدمة معالجة نماذج تابعة لجهة خارجية. يتم إرسال البيانات المُدخَلة (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والرسالة) إلى خوادم Web3Forms وتوجيهها إلينا عبر البريد الإلكتروني، ولا يتم تخزينها في قاعدة بياناتنا الخاصة. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Web3Forms للاطلاع على تفاصيل كيفية تعاملهم مع البيانات المُرسَلة.

يتم تخزين تقييمات الزوار المُرسَلة عبر نموذج التقييمات في Google Firebase Firestore، الذي يوفر تشفيرًا وأمانًا على مستوى المؤسسة. نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يقتضيه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

5. مشاركة البيانات و الإفصاح

نحن نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. يجوز لنا مشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمة:
• الالتزامات القانونية:
• تحويلات الأعمال:

6. حقوقك

بموجب لوائح حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، يحق لك:

• الوصول:
• التصحيح:
• الحذف:
• القيود:
• الاعتراض:
• قابلية النقل:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.

7. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة (مثل خرائط Google وWhatsApp). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية تزورها.

8. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا لإزالتها.

9. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو اللوائح المعمول بها. سيتم نشر الإصدار المحدث على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا: